Вопросы и ответы

Ваши вопросы — с ответами

Как работает Getlocate, что он использует, точность, конфиденциальность и юридическая сторона — всё простым языком.

Frequently asked questions

Как Getlocate находит телефон?

Он считывает данные оператора и сети, привязанные к номеру телефона, чтобы оценить, где подключено устройство — через триангуляцию по вышкам сотовой связи, а также по GPS или Wi-Fi там, где это доступно. На находимый телефон ничего устанавливать не нужно.

Нужно ли устанавливать приложение?

Нет. Getlocate работает только по номеру телефона — ничего не нужно ставить ни на ваше устройство, ни на находимое.

Насколько это точно?

Всё зависит от покрытия сети. В плотной городской застройке результат может сузиться до квартала или здания; за городом район шире. Каждый результат сопровождается индикатором достоверности.

Сколько занимает поиск?

Большинство поисков выдают результат примерно за две минуты.

Законно ли отслеживать телефон?

Getlocate создан для законного использования с согласия — поиск устройства, которое принадлежит вам, устройства вашего несовершеннолетнего ребёнка или проверка региона номера, который вам звонит. Соблюдение законов вашей страны — на вашей ответственности. Подробности — в нашей политике законного использования.

Останется ли мой поиск конфиденциальным?

Да. Каждый запрос зашифрован по 256-bit SSL, и мы придерживаемся политики нулевого разглашения — то, что вы искали, не сохраняется и не передаётся.

Сколько это стоит?

Фиксированные $9 за поиск. На странице «Цены» подробно указано, что включает каждый поиск.

Что если номер не удаётся найти?

Если поиск не даёт полезного результата, действует гарантия возврата денег в течение 30 дней, и вам возвращают всю сумму.

Можно ли найти выключенный телефон?

Не в реальном времени — выключенный телефон нельзя определить прямо сейчас. Обычно можно увидеть его последнее известное местоположение перед выходом из сети и настроить оповещение о том, когда он снова появится в сети.

Работает ли это в других странах?

Да. Getlocate обрабатывает номера по всему миру, хотя точность и покрытие меняются от страны к стране и от оператора к оператору.

Остался вопрос без ответа?

Наша служба поддержки ответит вам по электронной почте в течение одного рабочего дня.

Получить помощь