Политика возврата средств
Последнее обновление: July 2026
Мы отвечаем за каждый поиск. В этой политике изложена наша 30-дневная гарантия возврата денег и порядок запроса возврата средств.
30-дневная гарантия возврата денег
Каждый поиск Getlocate сопровождается 30-дневной гарантией возврата денег. Если сервис не предоставит пригодный результат, вы можете запросить полный возврат средств в течение 30 дней с момента покупки.
Когда вы имеете право
Вы имеете право на возврат средств, если мы не смогли определить искомый номер или если результат определения местоположения оказался явно неточным. В таких случаях возврат производится без лишних вопросов в течение 30-дневного срока.
Как запросить возврат средств
Свяжитесь с нашей службой поддержки через страницу «Контакты», указав номер телефона или номер заказа из вашей покупки, а также краткое описание проблемы. Мы рассмотрим запрос и подтвердим ваш возврат.
Сроки обработки
После одобрения мы обрабатываем ваш возврат в течение 24 часов. Затем средства возвращаются на первоначальный способ оплаты, обычно в течение 5–10 рабочих дней, в зависимости от вашего банка или поставщика карты.
Исключения
Запросы, поданные после 30-дневного срока, или по поискам, в которых точный результат был успешно предоставлен, могут быть неприемлемы. Каждый запрос рассматривается справедливо.
Контакты
Есть вопрос о возврате средств? Свяжитесь с нами в любое время через страницу «Контакты» — мы готовы помочь.
Эта страница предоставлена в информационных целях и не является юридической консультацией.