Política de reembolso
Última actualización: July 2026
Respaldamos cada búsqueda. Esta política establece nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días y cómo solicitar un reembolso.
Garantía de devolución de dinero de 30 días
Cada búsqueda de Getlocate incluye una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si el servicio no ofrece un resultado utilizable, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a su compra.
Cuándo tiene derecho
Tiene derecho a un reembolso si no pudimos localizar el número que buscó o si el resultado de ubicación fue claramente inexacto. En estos casos, los reembolsos se conceden sin preguntas dentro del plazo de 30 días.
Cómo solicitar un reembolso
Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la página de Contacto, incluyendo el número de teléfono o la referencia del pedido de su compra junto con una breve nota sobre el problema. Lo revisaremos y confirmaremos su reembolso.
Tiempo de procesamiento
Una vez aprobado, procesamos su reembolso en un plazo de 24 horas. Los fondos regresan luego a su método de pago original, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según su banco o proveedor de tarjeta.
Excepciones
Las solicitudes presentadas después del plazo de 30 días, o para búsquedas en las que se entregó correctamente un resultado exacto, pueden no ser admisibles. Cada solicitud se revisa de forma justa.
Contacto
¿Tiene alguna pregunta sobre un reembolso? Contáctenos en cualquier momento a través de la página de Contacto: estamos aquí para ayudar.
Esta página se ofrece con fines informativos y no constituye asesoramiento legal.